為什么要發(fā)送名片？（）

當(dāng)對方遞給你名片之后，如果自己沒有名片或沒帶名片，就當(dāng)首先向?qū)Ψ奖硎厩敢?，再如實說明理由。

在接待客人時，引導(dǎo)者應(yīng)走在客人左前方二三米的距離，側(cè)轉(zhuǎn)130°向著客人，行走速度與客人保持一致。

下列在醫(yī)院的做法中錯誤的一項是？（）

在觀看比賽時，不宜將手機鈴聲調(diào)至很大或者在場內(nèi)大聲的接聽電話。

稱呼的禮儀要求不包含（）。

在引導(dǎo)客人時，拐彎或上下樓梯時應(yīng)使用手勢，提醒客人注意。

關(guān)于目光描述錯誤的是？（）

參與集會時我們應(yīng)該保持會場的整潔與干凈。

觀看體育比賽，應(yīng)注意衣著整潔。