一對一的談判中，掌握對手的興趣、愛好、投其所好，會取得意想不到的成功。

尋找代理人談判，有時比親自交涉效果好，進有進路，退有退路，使自己有思考和回旋余地。

促進成交的行為策略有（）

談判風格的作用是（）

價格起點策略有（）

商務談判的特點是“利己”的，因此根木不存在什么雙贏式。

談判就是人們?yōu)榱诉_成某項協(xié)議而進行的交往。

出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運用，概括起來有（）

談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達到以下哪些境界（）

“高度重視-充分準備-方法得當-堅持到底”，這是取得談判勝利的普遍法則。