滿足各項(xiàng)規(guī)定的要求。
反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱瞞需要能力的特征和特性的總和。
為實(shí)施質(zhì)量管理而需要的組織結(jié)構(gòu),職責(zé),程序,過程和資源。