問答題

【簡答題】我國封建社會的禮儀有哪些顯著特點？

答案：除了沿襲并發(fā)展了奴隸社會禮儀的特征之外，封建社會的禮儀還表現(xiàn)出兩個顯著的特點：偽善和封閉。偽善是封建禮儀的重要特點。封建...

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【簡答題】怎樣掌握打電話的基本禮儀？

答案： ①必須講究禮貌。在通電話時一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌。
②要說好起始語。要努力說好電話接通后的第一句話...

【簡答題】試述中餐宴會的上菜撤碟程序。

答案：中餐宴會的上菜程序是先冷盤，再咸湯、熱菜，最后上甜食、水果。
服務(wù)員應(yīng)該做到：
①熟悉菜單。要注意按...