是指人們在社會交往過程中良好的言談和行為。它主要包括口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌。
是人們在交際過程中逐漸形成的約定俗成的和慣用的各種行為規(guī)范之總和。
是人們在社會交往過程中形成并得到共同認可的各種行為規(guī)范。