填空題

信函通常指新建，一般包括社交信函、商務(wù)信函、（）等。

答案：公務(wù)信函

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在交談中必須遵從一定的利益規(guī)范，才能達到雙方交流信息，（）的目的。

答案：溝通思想

【簡答題】在圖書館閱覽時應(yīng)注意什么禮儀？

答案：（1）進入閱覽室，要衣冠齊整，不可坦胸露背，不可赤足穿拖鞋，女士不可濃妝艷抹。
（2）保持閱覽室的安靜，低聲交...