問答題

【簡答題】什么是服務禮儀？

答案：

服務禮儀指禮儀在服務行業(yè)中的具體運用，主要以服務人員的儀容、儀態(tài)、服飾、語言和崗位規(guī)范為基本內(nèi)容。

你可能感興趣的試題

茶話會應講究實效，時間不宜過長，以（）小時為宜。

答案： 1~2

【簡答題】常規(guī)的服務距離有哪些？各為多少？

答案：直接服務距離：0.5米—1.5米；操作展示距離：1—3米；引導距離：左前方1.5米左右；待命距離...