保險具有社會援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險公司之間，通過簽訂保險合同，以約定保險賠償事由和賠償金額等事項(xiàng)。

價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的（）履行。

不能辨認(rèn)和控制自己行為結(jié)果的精神病人（包括癡呆癥人）屬于限制民事行為能力的人。

合同的解除有兩種：一種是（）解除，另一種是（）解除。

經(jīng)營者可以和消費(fèi)者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費(fèi)者不公平，格式合同內(nèi)容無效。

參團(tuán)旅游的旅游者可以自由選擇購買旅行社責(zé)任險或者旅游者意外保險。

旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實(shí)可靠，不得作虛假宣傳。

旅游者最主要的合同義務(wù)是向旅行社支付合同約定的（）。

10月1日至10月4日，張某等19人參加風(fēng)情旅行社組織的“××風(fēng)情四日游”。10月2日，由于旅行社與酒店之間的溝通出現(xiàn)問題，原定的三星級酒店床位不足，最后在導(dǎo)游人員的努力下，安排旅游團(tuán)人住附近的準(zhǔn)三星級酒店。按照合同約定10月3日游覽某動物園，但由于10月2日通往動物園的唯一道路因泥石流發(fā)生嚴(yán)重塌方，3日內(nèi)道路無法修通。旅行社建議免費(fèi)為游客換一個景點(diǎn)，張某等旅游者同意了?；貋砗?，張某等旅游者投訴該旅行社，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，并支付他們住宿的差價和動物園的門票、導(dǎo)游費(fèi)等。該旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些違約責(zé)任？哪些違約責(zé)任可以免除？

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。