員工關(guān)系是指在企業(yè)內(nèi)部管理過(guò)程中形成的人事關(guān)系,其具體對(duì)象包括全體職員、工人、管理干部。
心理定勢(shì)是指,公眾受過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的影響,在生理和心理需要和所處環(huán)境的相互作用下形成的,實(shí)事行為目標(biāo)的心理準(zhǔn)備狀態(tài)。
進(jìn)攻型公關(guān)是指社會(huì)組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突、磨擦的時(shí)候,為了擺脫被動(dòng)局面,開(kāi)創(chuàng)新的局面,采取的出奇制勝、以攻為守的策略。