是談判雙方真正爭奪的利益范圍，它不是一個點而是一個區(qū)間。

以采集信息、調查輿論、收集民意為主，目的是通過掌握信息和輿論，為組織的管理和決策提供參謀。

就是在某種媒體上投放主題信息，然后再通過其它媒體對它進行強化，以提高公眾對主題的記憶質量。

是指專門提供公共關系方面的服務而獲取報酬的職業(yè)，它產生于1903年。

在談判剛剛開始的一段時間內，談判雙方通過相互介紹彼此了解、熟悉，為以后的正式談判作好準備的階段。