名詞解釋

答案：是指營業(yè)員針對消費者購買主導(dǎo)動機(jī)指向，運用各種手段和方法，向消費者提供商品信息資料，對商品進(jìn)行說明，使消費者購買動機(jī)得到...

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答案：

是指消費者對以商品和勞務(wù)形式存在的消費品的要求與欲望。它是消費活動的先導(dǎo)和基礎(chǔ)，是消費活動的內(nèi)在動力和根本原因。

答案：是指直接影響活動效率，使活動順利完成的個性心理特征。能力在活動中得到表現(xiàn)、形成和完善，也只有在從事某項活動時被發(fā)現(xiàn)。