在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游資格證。

導(dǎo)游私自兜售商品，導(dǎo)游應(yīng)全額退還旅游者的購物價(jià)款。

導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)如何處罰？

導(dǎo)游人員對(duì)旅行社安排其出團(tuán)到西北地區(qū)不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)。

《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》規(guī)定，全國導(dǎo)游、出境游領(lǐng)隊(duì)和景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游資格考試統(tǒng)一由省旅游行政主管部門組織實(shí)施。

導(dǎo)游人員在（），享有調(diào)整或者變更接待計(jì)劃的權(quán)利。

導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中，擅自變更接待計(jì)劃、擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)，應(yīng)扣8分。

臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期一次不超過3個(gè)月，多次申領(lǐng)的，一年內(nèi)有效期累計(jì)不得超過6個(gè)月。

對(duì)患有（）疾病的人不能頒發(fā)導(dǎo)游證。

導(dǎo)游人員按使用的語言不同，可劃分為（）和（）。