多項選擇題

小王是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)孛恳凰鶎W(xué)校都與敬老院聯(lián)系，希望開展志愿服務(wù)活動，志愿者們跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平時觀察了這一現(xiàn)象，為了對志愿服務(wù)進行有效管理，小王可采取以下行動（）。

A.根據(jù)志愿者特點制訂服務(wù)方案
B.對志愿者進行實務(wù)培訓(xùn)
C.評估志愿者的能力
D.對志愿者進行督導(dǎo)
E.對志愿者進行績效評估

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