A.旅行社安排的餐廳，因餐廳方面的原因，發(fā)生質(zhì)價不符的，旅行社應賠償旅游者所付餐費的20％
B.旅行社安排的飯店，因飯店的原因而發(fā)生低于合同約定等級檔次的，旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償差額20％的違約金
C.旅行社安排的交通工具，因交通部門原因低于合同約定等級檔次的，旅行社應退還旅游者所付交通費與實際費用的差額，并賠償差額20％的違約金
D.旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽，旅行社應退還景點門票費、導游服務費，并賠償退還費用20％的違約金
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A.是為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關旅游服務的人員
B.必須接受旅行社委派
C.可以不由旅行社委派
D.必須依法取得導游證
A.愛崗敬業(yè)
B.誠實守信
C.辦事公道
D.服務群眾
A.私自帶人隨團游覽的
B.講解質(zhì)量差或不講解的
C.私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的
D.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關部門的
A.遇有可能危及旅游者人身財產(chǎn)安全的緊急情形時
B.征得多數(shù)旅游者的同意
C.征得領隊及部分旅游者的同意
D.立即報告旅行社
A.初級導游員
B.中級導游員
C.高級導游員
D.特級導游員
最新試題
黃某與某旅行社簽訂了國內(nèi)旅游組團標準合同，并一次性付清團款。在該旅行社的組織下，黃某等30人去九寨溝、黃龍旅游。但游覽九寨溝后趕赴黃龍時，天降大雨，隨時有塌方的可能。導游人員考慮到游客的生命安全，在征得車上26名游客同意（黃某等4人反對）的前提下，取消了黃龍旅游計劃，改游牟尼溝，并報告了旅行社?；貋砗?，黃某等4人認為旅行社違約取消黃龍景點，投訴了該旅行社，要求旅行社退回全部費用并承擔相應損失。導游人員的做法是否正確？為什么？
導游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬導游業(yè)務，進行導游活動的，應如何處罰？
“導游人員”的概念是什么？
浙江省導游人員管理辦法55規(guī)定，具有導游專業(yè)專科以上學歷的人員可以免筆試。
導游違反約定，擅自增加用餐、娛樂等項目，旅行社應承擔旅游者的全部費用。
導游人員的10分分值被扣完后，如果是正在帶團過程中的導游人員，則可持執(zhí)法單位出具的（）完成團隊剩余行程。
導游人員有哪些義務？
導游人員在導游講解過程中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的，扣除8分。
《導游人員管理條例》第二條規(guī)定，本條例所稱導游人員，是指依照本條例的規(guī)定取得導游證，接受（），為旅游者提供及相關旅游服務的人員。
導游人員進行導游活動時，沒有經(jīng)旅行社委托進行導游活動，由旅游行政管理部門責令改正，處（）元以上（）元以下罰款。