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A.外語(yǔ)導(dǎo)游員掌握一門外語(yǔ)，達(dá)到外語(yǔ)專業(yè)本科畢業(yè)水平
B.中文導(dǎo)游員掌握漢語(yǔ)言文學(xué)的有關(guān)知識(shí)，達(dá)到大專畢業(yè)水平
C.能接待不同性質(zhì)、類型和規(guī)模的旅行團(tuán)，有比較嫻熟的導(dǎo)游技能
D.能獨(dú)立處理旅行中發(fā)生的疑難問(wèn)題

A.遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛(ài)崗
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客至上
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局
D.鉆研業(yè)務(wù)，提高技能