導(dǎo)游人員按使用的語(yǔ)言不同，可劃分為（）和（）。

獲得導(dǎo)游人員資格證3年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效。

導(dǎo)游私自兜售商品，導(dǎo)游應(yīng)全額退還旅游者的購(gòu)物價(jià)款。

旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。

導(dǎo)游人員資格考試應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（）分開、（）的原則。

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》是由國(guó)務(wù)院制定的。

導(dǎo)游人員證書是持證人依法進(jìn)行導(dǎo)游注冊(cè)、能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。

導(dǎo)游人員對(duì)旅行社安排其出團(tuán)到西北地區(qū)不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)。

即使在國(guó)家法定節(jié)假日，游藝娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)置的電子游戲機(jī)也不得向未成年人提供。

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有經(jīng)旅行社委托進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處（）元以上（）元以下罰款。