導(dǎo)游人員按使用的語言不同，可劃分為（）和（）。

臨時導(dǎo)游證過期的，旅行社需要繼續(xù)聘請臨時導(dǎo)游員，須重新辦理申請手續(xù)。

導(dǎo)游私自兜售商品，導(dǎo)游應(yīng)全額退還旅游者的購物價款。

導(dǎo)游人員對旅行社安排其出團到西北地區(qū)不服時，依法享有申請復(fù)議權(quán)。

導(dǎo)游人員計分管理中，一次被扣8分的，全行業(yè)通報。

導(dǎo)游違反約定，擅自增加用餐、娛樂等項目，旅行社應(yīng)承擔旅游者的全部費用。

導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)？

導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，沒有經(jīng)旅行社委托進行導(dǎo)游活動，由旅游行政管理部門責令改正，處（）元以上（）元以下罰款。

刻畫、涂污國家保護的文物、名勝古跡，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。

“導(dǎo)游人員”的概念是什么？