單項選擇題

隨著企業(yè)精神文明的不斷發(fā)展，服務員也應具備廣泛的（）知識。

A.服務
B.文化
C.技術(shù)
D.法律

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單項選擇題

服務員要有較好的身體素質(zhì)，決不可患有（）性疾病。

A.呼吸道
B.消化道
C.感冒
D.傳染性

單項選擇題

服務員應選擇（）性格，是做好服務工作的必備條件。

A.外向
B.獨立
C.內(nèi)向
D.倔強