名詞解釋

答案：是指企業(yè)管理人員運用其知識技能，經(jīng)驗和所掌握的信息，通過對企業(yè)的人，財物資的計劃組織，領(lǐng)導(dǎo)與控制，來實現(xiàn)企業(yè)的各個項目標(biāo)...

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是指顧客對其要求以被滿足程度的感受。

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是指顧客在生理或心理方面對于生存和福祉的基本要求和欲望。