是指原件，產(chǎn)品或系統(tǒng)在特定的運行條件下，在規(guī)定的時間內(nèi)，發(fā)揮其預(yù)定的功能的能力或概率。

把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個范圍的標準化形式。

就是在特定的條件下和規(guī)定的時間內(nèi)，系統(tǒng)或產(chǎn)品按照規(guī)定的程序和方法進行維修可以保持恢復(fù)到其規(guī)定的狀態(tài)的能力。

是依據(jù)職位標準對員工工作狀態(tài)和工作結(jié)果進行考察，測定和評價的過程，績效考核也稱為績效考評。

是指對照公認的領(lǐng)先組織或最強的競爭對手持續(xù)的組織的產(chǎn)品，服務(wù)，過程等關(guān)鍵的成功因素進行衡量的結(jié)構(gòu)化的過程。