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單項(xiàng)選擇題重大或升級投訴信用度贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)為額度不超過500元，有效時(shí)限不超過（）天。

A、15
B、20
C、30

1.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)投訴信用度贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)為額度不超過（）元，有效時(shí)限不超過15天。

A、100
B、200
C、300

2.單項(xiàng)選擇題優(yōu)秀客戶經(jīng)理案例上報(bào)VIP客戶服務(wù)中心時(shí)間（）

A、每月1號(hào)前
B、每月5號(hào)前
C、每月10號(hào)前

3.單項(xiàng)選擇題信用度贈(zèng)送必須符合薩班斯法要求，做到（），各業(yè)務(wù)部門應(yīng)建立信用度審批件檔案，并由專人負(fù)責(zé)管理。

A、先審批；后操作
B、先辦理；后審批
C、先查詢；后辦理

4.單項(xiàng)選擇題紅名單有效時(shí)限原則紅名單業(yè)務(wù)必須實(shí)行有效期限，原則上不得超過（）。

A、三個(gè)月
B、六個(gè)月
C、一年

5.單項(xiàng)選擇題紅名單業(yè)務(wù)審批原則紅名單業(yè)務(wù)必須經(jīng)過業(yè)務(wù)管理部門的審核，并以紙質(zhì)文檔進(jìn)行建檔，以備（）檢查以及后續(xù)責(zé)任認(rèn)定工作。

A、薩班斯
B、集團(tuán)公司
C、公司財(cái)務(wù)部門