單項選擇題

以下哪項不屬于感動服務(wù)服務(wù)類型（）

A、關(guān)愛有加型
B、雪中送炭型
C、及時雨型

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單項選擇題

在電話銷售過程中，最好的就是營銷人員在整通電話中說（）的時間，而讓準客戶說（）的時間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式。

A、2/3，1/3
B、1/3，2/3
C、2/5，3/5
D、3/5，2/5

單項選擇題

鉆、金、銀卡客戶對于全球通VIP俱樂部服務(wù)項目的知曉程度（）

A、90%
B、85%
C、80%
D、75%