A、當(dāng)月過(guò)網(wǎng)主叫MOU超過(guò)250分鐘的聯(lián)通和電信的移動(dòng)客戶(hù)。
B、當(dāng)月過(guò)網(wǎng)主叫MOU超過(guò)50分鐘的聯(lián)通和電信的移動(dòng)客戶(hù)。
C、當(dāng)月過(guò)網(wǎng)主叫MOU超過(guò)245分鐘的聯(lián)通和電信的移動(dòng)客戶(hù)。
D、當(dāng)月過(guò)網(wǎng)主叫MOU超過(guò)100分鐘的聯(lián)通和電信的移動(dòng)客戶(hù)。

A、指我公司月消費(fèi)120元及以上且月主叫語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不低于50分鐘的中高端客戶(hù)規(guī)模占移動(dòng)市場(chǎng)中高端客戶(hù)規(guī)模（含聯(lián)通、電信C網(wǎng)）的比重，即我公司月消費(fèi)120元及以上中高端客戶(hù)數(shù)/（我公司月消費(fèi)120元及以上且月主叫語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不低于50分鐘的中高端客戶(hù)數(shù)+異網(wǎng)中高端客戶(hù)數(shù)）*100%。
B、指我公司月消費(fèi)120元及以上且月被叫語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不低于100分鐘的中高端客戶(hù)規(guī)模占移動(dòng)市場(chǎng)中高端客戶(hù)規(guī)模（含聯(lián)通、電信C網(wǎng)）的比重，即我公司月消費(fèi)120元及以上中高端客戶(hù)數(shù)/（我公司月消費(fèi)120元及以上且月主叫語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不低于100分鐘的中高端客戶(hù)數(shù)+異網(wǎng)中高端客戶(hù)數(shù)）*100%。
C、指我公司月消費(fèi)120元及以上且語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不低于100分鐘的中高端客戶(hù)規(guī)模占移動(dòng)市場(chǎng)中高端客戶(hù)規(guī)模（含聯(lián)通、電信C網(wǎng)）的比重，即我公司月消費(fèi)120元及以上中高端客戶(hù)數(shù)/（我公司月消費(fèi)120元及以上且月主叫語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不低于100分鐘的中高端客戶(hù)數(shù)+異網(wǎng)中高端客戶(hù)數(shù)）*100%。
D、指我公司月消費(fèi)120元及以上且月主叫語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不低于100分鐘的中高端客戶(hù)規(guī)模占移動(dòng)市場(chǎng)中高端客戶(hù)規(guī)模（含聯(lián)通、電信C網(wǎng)）的比重，即我公司月消費(fèi)120元及以上中高端客戶(hù)數(shù)/（我公司月消費(fèi)120元及以上且月主叫語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不低于100分鐘的中高端客戶(hù)數(shù)+異網(wǎng)中高端客戶(hù)數(shù)）*100%。

A、中高端客戶(hù)是指當(dāng)月ARPU不低于120元，且當(dāng)月主叫MOU不低于100分鐘的客戶(hù)。本指標(biāo)考核全年月均中高端客戶(hù)折扣折讓?zhuān)ㄔ黾忧焚M(fèi)收入）占當(dāng)月中高端客戶(hù)收入的比重，目的是引導(dǎo)分公司高效、低成本做好中高端客戶(hù)穩(wěn)定工作。
B、指以拍照客戶(hù)2010年全年月均收入為基準(zhǔn)，考核拍照客戶(hù)2011年全年月均收入相對(duì)于基準(zhǔn)收入的保持率。
C、中高端客戶(hù)是指當(dāng)月ARPU不低于120元，且當(dāng)月主叫MOU不低于100分鐘的客戶(hù)。本指標(biāo)考核全年月均中高端客戶(hù)折扣折讓?zhuān)ㄔ黾忧焚M(fèi)收入）占四季度中高端客戶(hù)收入的比重，目的是引導(dǎo)分公司高效、低成本做好中高端客戶(hù)穩(wěn)定工作。
D、中高端客戶(hù)是指當(dāng)月ARPU不低于120元，且當(dāng)月主叫MOU不低于50分鐘的客戶(hù)。本指標(biāo)考核全年月均中高端客戶(hù)折扣折讓?zhuān)ㄔ黾忧焚M(fèi)收入）占全年中高端客戶(hù)收入的比重，目的是引導(dǎo)分公司高效、低成本做好中高端客戶(hù)穩(wěn)定工作。

A、指以拍照客戶(hù)2010年四季度月均收入為基準(zhǔn)，考核拍照客戶(hù)2011年四季度月均收入相對(duì)于基準(zhǔn)收入的保持率。
B、指以拍照客戶(hù)2010年全年月均收入為基準(zhǔn)，考核拍照客戶(hù)2011年全年月均收入相對(duì)于基準(zhǔn)收入的保持率。
C、指以拍照客戶(hù)2010年三季度月均收入為基準(zhǔn)，考核拍照客戶(hù)2011年三季度月均收入相對(duì)于基準(zhǔn)收入的保持率。
D、指以拍照客戶(hù)2010年三、四季度月均收入為基準(zhǔn)，考核拍照客戶(hù)2011年一到四季度月均收入相對(duì)于基準(zhǔn)收入的保持率。

A、指全年符合保有條件的月份數(shù)不低于5個(gè)月。A類(lèi)客戶(hù)成功保有指客戶(hù)單月消費(fèi)不低于50元且主叫MOU不低于50分鐘；B類(lèi)客戶(hù)成功保有指客戶(hù)單月消費(fèi)不低于36元且主叫MOU不低于36分鐘。
B、指全年符合保有條件的月份數(shù)不低于10個(gè)月。A類(lèi)客戶(hù)成功保有指客戶(hù)單月消費(fèi)不低于50元且主叫MOU不低于50分鐘；B類(lèi)客戶(hù)成功保有指客戶(hù)單月消費(fèi)不低于36元且主叫MOU不低于36分鐘。
C、指全年符合保有條件的月份數(shù)不低于10個(gè)月。A類(lèi)客戶(hù)成功保有指客戶(hù)單月消費(fèi)不低于50元且主叫MOU不低于50分鐘；B類(lèi)客戶(hù)成功保有指客戶(hù)單月消費(fèi)不低于20元且主叫MOU不低于20分鐘。
D、指全年符合保有條件的月份數(shù)不低于10個(gè)月。A類(lèi)客戶(hù)成功保有指客戶(hù)單月消費(fèi)不低于30元且主叫MOU不低于30分鐘；B類(lèi)客戶(hù)成功保有指客戶(hù)單月消費(fèi)不低于20元且主叫MOU不低于20分鐘。