它或稱人文技能，亦稱人事技能，它是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。
是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。
是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。
