單項選擇題

當所屬部門員工與其他部門員工因為工作發(fā)生矛盾時，基層管理者應(yīng)該（）

A.主動維護部門利益，堅決的和本部門員工在一起
B.認真聽取對方員工的工作匯報，對本部門員工進行相應(yīng)處罰
C.代表員工向?qū)Ψ讲块T負責人和員工表示歉意，同時立即著手與對方單位負責人設(shè)計規(guī)范，防止下次類似問題再次發(fā)生
D.對雙方員工直接進行批評，因為他們因為他影響相互的團結(jié)

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