填空題

管理的職能是（）、（）、（）和（）。

答案：計劃；組織；領(lǐng)導(dǎo)；控制

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（）對各個層次的管理者來說都是重要的。

答案：人際技能

確定組織在一定時期內(nèi)將要達到的目標(biāo)并決定如何實現(xiàn)的管理活動是（）

答案：計劃