是技術(shù)的傳播和交流?,F(xiàn)代技術(shù)轉(zhuǎn)移可分為兩類:一是無(wú)償?shù)募夹g(shù)轉(zhuǎn)移,一是有償?shù)募夹g(shù)轉(zhuǎn)移,也稱為技術(shù)貿(mào)易。
服務(wù)水平的適應(yīng)性,即實(shí)際服務(wù)水平的高低與顧客期望的水平相適應(yīng);服務(wù)水平的經(jīng)濟(jì)性。