A.退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并賠償同額違約金 B.賠償給旅游者合同金額與實際花費之差的兩倍 C.退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并賠償差額20%的違約金 D.退還旅游者合同金額的20%
A.客房 B.購物 C.餐飲 D.電話
A.警告,通報批評 B.降低星級等級 C.取消星級 D.限期整改