單項(xiàng)選擇題服務(wù)員接到打進(jìn)的電話，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候您好，然后報(bào)出（）。
A.您是哪里
B.請(qǐng)講
C.請(qǐng)留言
D.本部門(mén)全稱
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在工作中最常用的道歉語(yǔ)是（）。
A.您好
B.謝謝
C.對(duì)不起
D.再見(jiàn)
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員工作中常使用歡迎語(yǔ)（）。
A.謝謝
B.對(duì)不起
C.再見(jiàn)
D.歡迎光臨
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員整理辦公桌時(shí)，避免對(duì)著（）咳嗽、或打噴嚏。
A.他人的茶杯及食物
B.桌面
C.鏡子
D.報(bào)紙
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員工作時(shí)要杜絕用手抓氧，挖耳、對(duì)著走廊窗子（）的不良衛(wèi)生習(xí)慣。
A.張望
B.同他人問(wèn)候
C.梳理頭發(fā)
D.站立
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員清掃辦公桌時(shí)避免手指碰觸（）。
A.茶杯口
B.袋裝食品
C.報(bào)紙
D.辦公用品
最新試題
表面光滑有木紋圖案，酷似楓木地板的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
安保服務(wù)工作的時(shí)間性主要指工作時(shí)間上的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
塑膠地面使用時(shí)應(yīng)該在地板的房間門(mén)口、大廳門(mén)口放置一塊（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
康樂(lè)服務(wù)質(zhì)量要求中對(duì)服務(wù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，賓客不滿意的行為，不適宜的操作程序等不合格的服務(wù)要及時(shí)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
塑膠地板清潔使用（）清潔劑清潔。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
塑膠地板上運(yùn)動(dòng)必須穿專門(mén)的釘子鞋，釘子長(zhǎng)度個(gè)別不超過(guò)（）毫米。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
硬木地板活動(dòng)室室內(nèi)濕度應(yīng)保持在（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
康樂(lè)活動(dòng)不僅能消除疲憊、平衡身心，而且（），不需要長(zhǎng)途跋涉，甚至利用下班后的閑暇時(shí)間都可以進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
PU塑膠場(chǎng)地除天天清掃，有污穢隨即清洗外，還要做到（）一次大洗刷。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
安保服務(wù)工作的特點(diǎn)是復(fù)雜性、（）和服務(wù)性。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題