A.口頭聯(lián)絡 B.備忘錄和新建 C.文件流轉 D.記錄和報告 E.手冊
A.信息源、接受者 B.編碼 C.渠道、反饋 D.信息 E.解碼
A.小道消息 B.上行溝通 C.下行溝通 D.越級報告 E.斜向溝通