A.有權(quán)了解投訴處理情況 B.請求調(diào)解 C.與被投訴者自行和解 D.放棄投訴 E.變更投訴
A.旅游行政管理部門 B.國家旅游局 C.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu) D.旅游執(zhí)法機構(gòu) E.工商行政管理部門
A.人民法院、仲裁機構(gòu)、其他行政管理部門或者社會調(diào)解機構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的 B.旅游投訴處理機構(gòu)已經(jīng)做出處理,且沒有新情況、新理由的 C.不屬于旅游投訴處理機構(gòu)職責范圍或者管轄范圍的 D.超過旅游合同結(jié)束之日90天的 E.本辦法規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟糾紛