單項選擇題

差錯率是指營業(yè)柜組在商品經(jīng)營過程中發(fā)生的（）

A、長款數(shù)額
B、長款、短款數(shù)額之和月銷售額百分比
C、短款數(shù)額
D、長款

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單項選擇題

定貨合同中應(yīng)包括質(zhì)量問題及其（）

A.嚴重程度
B.發(fā)生原因
C.標(biāo)準
D.解決辦法

單項選擇題

營業(yè)員在整個收找過程要做到“一準、二快、三（）”。

A.禮貌
B.清楚
C.細心
D.微笑