單項選擇題營業(yè)員與顧客說話要做到（）
A、“您”字當頭、“請”字不忘
B、“您”字當頭、“謝謝”不忘
C、“請”字當頭、“您”字不忘
D、“謝謝”當頭“請”字不忘
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1.單項選擇題反映商品品質(zhì)等方面的技術(shù)指標是商品（）。
A、品牌
B、規(guī)格
C、商標
D、性能
2.單項選擇題商品保管的“六防”即：防火、防盜、（）、防毒、防風(fēng)、防凍。
A、防蟲
B、防鼠
C、防霉
D、防雨
3.單項選擇題數(shù)量驗收必須確保（）．
A、質(zhì)量規(guī)格
B、機件完整
C、單貨相符
D、配件齊全
4.單項選擇題差錯率是指營業(yè)柜組在商品經(jīng)營過程中發(fā)生的（）
A、長款數(shù)額
B、長款、短款數(shù)額之和月銷售額百分比
C、短款數(shù)額
D、長款
5.單項選擇題定貨合同中應(yīng)包括質(zhì)量問題及其（）
A.嚴重程度
B.發(fā)生原因
C.標準
D.解決辦法
最新試題
輔助商品是對主力商品的補充。
題型：判斷題
盤點期間，如遇廠商供貨，要及時安排上架。
題型：判斷題
對B類商品要嚴格控制進貨數(shù)量。
題型：判斷題
必備商品目錄規(guī)定了零售企業(yè)經(jīng)營商品品種的最低數(shù)量。
題型：判斷題
零售企業(yè)的商品結(jié)構(gòu)包括商品的類別和項目。
題型：判斷題
便利品是企業(yè)經(jīng)營的必備品。
題型：判斷題
商品銷售結(jié)構(gòu)分析，是進行商品結(jié)構(gòu)調(diào)配的基礎(chǔ)。
題型：判斷題
盤點前應(yīng)把不同價格的商品歸類分放。
題型：判斷題
多因素組合法采用市場吸引力和競爭力兩項指標對商品進行分析。
題型：判斷題
盤點前要對驗收入庫的商品分類歸位。
題型：判斷題