下列哪項不是價值觀的功能？（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

下列哪一項不是應(yīng)對壓力的策略？（）

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個階段的作用最為關(guān)鍵？（）