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答案：即個人特點（如年齡、性別、種族、婚姻狀況），它們是客觀的，而且很容易從員工的檔案中得到。

A.政策是領導者和其下級共同智薏的結晶
B.分配工作時盡量照顧到個人的能力、興趣和愛好
C.主要依靠行政命令與紀律約束、訓斥和懲罰，只有偶爾的獎勵
D.主要應用個人權力和威信，而不是靠職位權力和命令使人服從
E.領導者積極參加團體活動，與下級無任何心理上的距離