名詞解釋

顧客利得

答案：

包括物質(zhì)因素、服務(wù)因素以及與產(chǎn)品使用相關(guān)的技術(shù)支持等質(zhì)量因素
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名詞解釋

顧客價(jià)值
答案：

是企業(yè)真正站在顧客的角度來(lái)看待產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，核心是顧客感知利得和感知利失。
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是企業(yè)責(zé)任？談?wù)勀銓?duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)者及其創(chuàng)業(yè)承擔(dān)責(zé)任的看法？
答案： 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是社會(huì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特定階段，根據(jù)當(dāng)時(shí)社會(huì)的道德準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)的期望和要求。
1、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并非消...
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