是存在于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)外部的不可控制或者難以控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。
是為了預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)的變化趨附,收集和分析過(guò)去、現(xiàn)在的各種信息、資料的調(diào)查活動(dòng)。