客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運送時，要小心操作。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。

每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。