多項選擇題下列關于“一米線”服務區(qū)管理的敘述中正確的是（）

A.設置“一米線”的營業(yè)網(wǎng)點，應實行“一米線一對一服務制”；
B.在等候處一米線隔離桿上放置一個落地告示牌，內容為“請您在在一米線外稍侯”；
C.標識牌均應面向客戶；
D.“一米線”服務區(qū)的標識要定期更換。


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1.多項選擇題按照服務場所內環(huán)境管理要求，應在營業(yè)網(wǎng)點柜臺內墻上顯眼位置整齊懸掛（）

A.營業(yè)執(zhí)照
B.金融業(yè)務許可證
C.稅務登記證
D.殘損幣兌換、假幣鑒定標志

2.多項選擇題下列關于宣傳橫幅管理的敘述正確的是（）。

A.宣傳橫幅設置在網(wǎng)點大門的正上方，紅底白字
B.宣傳內容由省行或二級分行統(tǒng)一布置
C.每天營業(yè)前檢查宣傳橫幅有無翻卷、褶皺、破裂、支架脫落、掉字等現(xiàn)象，如有應及時糾正、補齊、維修或更換。
D.橫幅布條視使用情況一般每年更換一次。

4.多項選擇題保持服務場所內外環(huán)境干凈整潔，做到“四凈四無”，“四無”是指（）。

A.無灰塵
B.無紙屑
C.無雜物
D.無異味
E.無鼠害
F.無油垢

5.多項選擇題保持服務場所內外環(huán)境干凈整潔，做到“四凈四無”，“四凈”是指（）。

A.地面凈
B.桌面凈
C.墻面凈
D.門窗凈
E.機具凈
F.設備凈