填空題

商務(wù)談判成敗的評價標(biāo)準(zhǔn)包括（）、（）、人際關(guān)系。

答案：談判目標(biāo)；談判效率

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談判過程中發(fā)現(xiàn)對方克意營造低調(diào)氣氛，若不扭轉(zhuǎn)會損害本文的切實利益，可以用下列哪種開局策略（）。

答案：進(jìn)攻式開局策略

非原裝短缺引起的貨物實際數(shù)量少于提單所列的數(shù)量屬于（）方責(zé)任。

答案：承運(yùn)方