談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達到以下哪些境界（）

任何一項商貿(mào)談判都要有主體、客體、議題三要素構(gòu)成，缺一不可，否則就構(gòu)不成商務談判。

出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運用，概括起來有（）

在現(xiàn)代瞬息萬變的市場壞境下，任何企業(yè)都不可能永遠處于優(yōu)勢。

商務談判目標的內(nèi)容有（）

商務談判的特點是“利己”的，因此根木不存在什么雙贏式。

處于被動地位的談判者，應讓對方盡可能地發(fā)言，而己方少講多聽。

如何對待會議中的“悶葫蘆”（）

任何成功的商品交換必然以成功的談判為前提，否則商品交換便不能順利完成。

由于與會者的觀點不一致，可能在討論過程中會因為意見不一致而產(chǎn)生爭論，此時會議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”，這些工作包括（）