簡述了解他人技法中的“聽其言，觀其行”的基本內(nèi)容和主要方法。

“人們掌握和運用文化知識達到一定的素養(yǎng)和水平”指的是（）

《語言與交際》（1977）一書的作者是（）

簡述什么是誠信原則以及為什么說誠信原則是做人之本。

人的社會化就其途徑來說需要經(jīng)過社會教化和個體內(nèi)化。以下屬于社會教化方式的是（）

《禮記·典禮上》說：“入境而問俗、入門而問諱”此話反映了影響人際關(guān)系的（）

“音量、節(jié)奏、停頓、沉默”等可歸屬的語言類型是（）

簡述社會地位、職業(yè)類別、知識層次對人際關(guān)系的影響。

簡述猜疑心理及其表現(xiàn)。

管仲曾說“善氣近人，親如兄弟；惡氣迎人，害于戈兵”，這一說法體現(xiàn)的人際關(guān)系的功能是（）