包含“人際交往是社會交往；人際交往與生產(chǎn)力；交往的發(fā)展趨勢”內(nèi)容的是（）

不屬于“良好的人際交往能夠激發(fā)潛能”的激勵因素是（）

簡述了解他人技法中的“聽其言，觀其行”的基本內(nèi)容和主要方法。

在中國的封建社會中，“命婦”有七品。其中，“六品”被稱為（）

管仲曾說“善氣近人，親如兄弟；惡氣迎人，害于戈兵”，這一說法體現(xiàn)的人際關(guān)系的功能是（）

相容原則包括（）

簡述猜疑心理及其表現(xiàn)。

人的社會化就其途徑來說需要經(jīng)過社會教化和個體內(nèi)化。以下屬于社會教化方式的是（）

簡述社會地位、職業(yè)類別、知識層次對人際關(guān)系的影響。

《語言與交際》（1977）一書的作者是（）