網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對傭金計(jì)算無關(guān)的是（）

酒店為了提供個(gè)性化服務(wù)，在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。

銷售會(huì)員卡的時(shí)機(jī)是（）

訪客的接待截止時(shí)間是（）。

關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。

以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。

客房分配先為（）客人分配。

前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）

酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。

前廳服務(wù)質(zhì)量的高低，取決于賓客對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。