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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】談判人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)有哪些方面？
答案：
（1）談判的基礎(chǔ)理論知識(shí)
（2）談判的主要實(shí)務(wù)知識(shí)
（3）相關(guān)基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)
（4）相關(guān)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】談判人員的道德修養(yǎng)應(yīng)該做到什么？
答案：
（1）立場(chǎng)堅(jiān)定
（2）法紀(jì)嚴(yán)明
（3）作風(fēng)民主
（4）廉潔正直
（5）坦誠(chéng)守信
（6）勇于奉獻(xiàn)
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】談判的開(kāi)局階段有何重要作用？
答案：
（1）形成第一印象；
（2）建立洽談氣氛；
（3）決定談判態(tài)度；
（4）確定談判方式；
（5）形成等級(jí)觀(guān)念。
