（）是指在組織中，管理方與員工要共同生產(chǎn)產(chǎn)品和服務，并在很大程度上遵守一套既定制度和規(guī)則的行為。

誰若明知企業(yè)有相關規(guī)定，還要以身試“法”、觸犯單位的規(guī)章制度，就一定要對其進行懲處，以明紀律、以儆效尤。體現(xiàn)了“熱爐法則”中的（）

指員工個人想離開組織，而組織也不刻意挽留情況下的離職行為。稱為（）

員工團體成員將各自的感受表達出來，表示出自己的不滿以及各自的需求，則為（）階段。

他們急于造勢和取得收獲，是非常容易出績效的員工，績效不好的原因往往是心態(tài)出了問題。根據(jù)GFT理論，該類人員屬于（）

有相同感受和需求的員工自覺或不自覺地集合、團結在一起，由一名或多名發(fā)起人召集，形成一個利益共同體，則為（）階段。

在員工關系危機發(fā)生階段中，形成有明確意識的團體，確定主要領導者，進行任務分工，對活動進行組織策劃屬于（）

在個人產(chǎn)生工作壓力的情境中，指欲望得到額外滿足的情境可稱之為（）

這類人細心，喜歡與人打交道。只要是經(jīng)常與人打交道的工作，其績效都不會差，績效出了問題一般是工作不合適或剛到一個新的崗位。根據(jù)GFT理論，該類人員屬于（）

在勞動關系存續(xù)期間，就勞動條件的維持或提高與管理方協(xié)商時，體現(xiàn)了員工關系的（）特點。