多項選擇題卓越績效模式中,結(jié)果三要素包括()。

A.以人為本
B.過程管理
C.經(jīng)營結(jié)果
D.以顧客和市場為中心


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2.多項選擇題6σ管理的組織系統(tǒng)一般為哪3個層次?()

A.領(lǐng)導(dǎo)層
B.指導(dǎo)層
C.執(zhí)行層
D.管理層

3.單項選擇題卓越績效評價中,()是評價人員深入組織的運營現(xiàn)場進(jìn)行評價。

A.現(xiàn)場評價
B.資料評價
C.質(zhì)量獎評價
D.獨立評價

4.單項選擇題關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟質(zhì)量的說法中,錯誤的是()。

A.產(chǎn)品質(zhì)量是經(jīng)濟質(zhì)量的具體體現(xiàn)
B.產(chǎn)品質(zhì)量是宏觀質(zhì)量的重要要素
C.產(chǎn)品質(zhì)量是微觀質(zhì)量的重要要素
D.產(chǎn)品質(zhì)量是經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量的決定性因素

5.單項選擇題以下哪個不是卓越績效管理的特征?()

A.以顧客為中心
B.以市場為中心
C.組織文化
D.可持續(xù)發(fā)展