簡述社會地位、職業(yè)類別、知識層次對人際關(guān)系的影響。

“前臺和后臺”、“不協(xié)調(diào)角色”、“角色外溝通”等術(shù)語，是哪種理論的用語（）

相容原則包括（）

“人們掌握和運用文化知識達到一定的素養(yǎng)和水平”指的是（）

以下屬于“交往環(huán)境內(nèi)容”的是（）

人際關(guān)系的客觀性體現(xiàn)在（）

包含“人際交往是社會交往；人際交往與生產(chǎn)力；交往的發(fā)展趨勢”內(nèi)容的是（）

報復心理是以下哪幾種心理的極端表現(xiàn)（）

簡述怎樣做到客觀地、正確地認識和了解身邊的每一個人。

簡述協(xié)調(diào)人際關(guān)系的“互利原則”。