單項選擇題（）是一條相對較長的渠道鏈，包括了從原材料和零部件的供應到把產成品交付給最終顧客的整個過程。
A.信息傳播渠道
B.分銷渠道
C.供應鏈
D.服務鏈
E.營銷鏈
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1.單項選擇題如果營銷人員通過批發(fā)商店、運輸公司、銀行以及保險公司來促成與潛在消費者的交易，則它們使用了（）
A.服務渠道
B.分銷渠道
C.信息傳播渠道
D.關系渠道
E.標準化渠道
2.單項選擇題（）等要素綜合反映了供應物的價值。
A.消費者對某種商品支付的價格
B.生產某種商品的成本
C.消費者對某種商品的正需求指數(shù)
D.顧客所感知到的有形利益、無形利益與成本
E.某種商品帶來的無形的利益
3.單項選擇題（）反應了顧客對產品的實際表現(xiàn)與自己的期望所進行的比較。
A.品牌權益
B.滿意
C.價值
D.觀念
E.品牌形象
4.單項選擇題企業(yè)往往需要通過提出某種（）來滿足顧客的需要—即用來滿足顧客需要的一組利益。
A.品牌
B.價值主張
C.交易
D.營銷計劃
E.需求
5.單項選擇題（）需要是消費者不愿意明確表明的需要。
A.次要的
B.未表明的
C.令人愉悅的
D.秘密的
E.表述的
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