多項選擇題FRR工作過程是（）
A.故障快速檢測
B.修改轉(zhuǎn)發(fā)平面
C.路由重收斂
D.重收斂結(jié)束后，將流量又重新切換至最優(yōu)路徑
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1.單項選擇題績效標(biāo)準(zhǔn)是為什么對象而制訂的指標(biāo)？（）
A.客戶
B.公司
C.工作
D.員工
2.單項選擇題描述成對出現(xiàn)的兩類相關(guān)數(shù)據(jù)之間關(guān)系的簡單適用圖示技術(shù)是哪種統(tǒng)計分析方法？（）
A.控制圖
B.散布圖
C.關(guān)系圖法
D.矩陣圖法
3.單項選擇題哪種圖表的特點是用各組條形的面積表示各組頻數(shù)？（）
A.條形圖
B.柱形圖
C.餅圖
D.直方圖
4.單項選擇題直復(fù)營銷的目的是為了企業(yè)在新的市場環(huán)境下更好地銷售自己的產(chǎn)品，提升自己的（）
A.產(chǎn)品銷量
B.市場份額
C.銷售業(yè)績
D.服務(wù)水平
最新試題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進(jìn)行市場競爭的需要。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：單項選擇題